Законодательство
 | Закон РФ "О защите прав потребителей" >>> (.pdf) |
| Основные термины и определения, используемые в Законе РФ "О защите прав потребителей" >>> (.pdf) |
| Перечень технически сложных товаров >>> (.pdf) |
| Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации >>> (.pdf) |
|
| Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара >>> (.pdf) |
|
| “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 >>> (.pdf) |
| Правила предоставления коммунальных услуг >>> (.pdf) |
| Требования к качеству коммунальных услуг (Приложение № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг) >>> (.pdf) |
| Расчет размера платы за коммунальные услуги (Приложение № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг) >>> (.pdf) |
| Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме >>> (.pdf) |
| Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения >>> (.pdf) |
| Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами >>> (.pdf) |
